Политика возврата
1. Отказ от товара ненадлежащего качества:
Если Вы решили, что товар не соответствует вашим ожиданиям, Вы можете вернуть его при условии, что:
- сохранен надлежащий вид товара (отсутствуют признаки применения, сохранены все бирки и ярлыки);
- сохранены потребительские свойства изделия (фактическое состояние продукции соответствует информации о товаре и его назначению);
-
имеются документы, подтверждающие покупку (чек, квитанция);
-
прошло менее 7 дней с момента получения Вами заказа.
При положительном решении вашего запроса мы произведем возврат или обмен товара. Однако стоимость обратной пересылки и доставки заказа оплачивается клиентом
2. Получен товар, который вы не заказывали
3. Товар имеет дефекты
Для оформления возврата или замены товара необходимо:
- заполнить заявление на возврат, где указана вся информация о покупке в свободной форме;
- отправить заявление, платежку и фотографии товара (при наличии дефекта) на электронный адрес palitra_nail_01@mail.ru
При получении заявления наш специалист ответит вам по электронной почте или перезвонит в рабочее время: с 10:00 до 19:00 МСК в течении 1го рабочего дня.